Datenschutzbestimmung
Betreiber der Plattform:
courseticket GmbH
Liechtensteinstraße 111-115
1090 Wien
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 358331 h
Verarbeitungstätigkeit
Vertrieb von online Informationsangeboten an registrierte und nicht registrierte Kunden. Sollten in dieser Datenschutzinformation auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sein, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden. Unter Kunden werden sowohl Konsumenten (Verbraucher), als auch Unternehmer verstanden.
Datenschutzverantwortlicher
Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an folgende Kontaktadresse:
| courseticket GmbH c/o Datenschutzverantwortliche Email: datenschutz@courseticket.com |
|
| courseticket GmbH Liechtensteinstraße 111-115 1090 Wien |
|
Zwecke der Datenverarbeitung
auf der Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung oder -vorbereitung:
a) Vertrieb von Online-Inhalten & buchbaren Dienstleistungen an registrierte Kunden, auch in personalisierter Form unter Berücksichtigung von Vorlieben
b) Erhaltung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung
c) Erhebung der Nutzerzahlen zur Dokumentation der Reichweite
d) Bereitstellung von Kommunikationskanälen zur Servicierung des Vertragsverhältnisses
auf der Rechtsgrundlage der (überwiegenden) berechtigten Interessen:
a) Rückgewinnung sowie Neugewinnung von Kunden
b) Auswertung des Besucherverhaltens und der persönlichen Vorlieben der Kunden zur zielgerichteten Verbreitung von Werbung (soweit gesetzlich zulässig) mit dem Ziel der Vermeidung von Streuverlusten
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Inanspruchnahme der Online-Services basiert auf einem Vertrag iSd Art 6 Abs 1 lit a/b DSGVO. courseticket legt offen, dass sie bei der Erbringung ihrer vertragsgemäßen Leistungen Inhalte Dritter (wie Links, Pixel, Plug-ins) einbindet. Aufgrund der technischen Gegebenheiten beim Aufruf der Inhalte übermittelt courseticket bereits beim Seitenaufbau automatisiert elektronische Identifikationsdaten, insbesondere die (anonymisierte) IP-Adresse und die Browser-Einstellungen des Nutzers, an diese Dritten, die diese unter eigener Verantwortung weiterverarbeiten.
Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Dem Kunden trifft keine Pflicht zur Bereitstellung von Daten.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Der Kunde unterliegt keiner automatisierten Entscheidung, die ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.
Verarbeitete Datenarten
| Bucherdaten (vom Bucher bekanntgegeben) | |
| Vorname (verpflichtend) | Rechnungslegung |
| Nachname (verpflichtend) | Rechnungslegung |
| E-Mail-Adresse (verpflichtend) | Anmeldung, Rechnungs- und Ticketversand, Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung) |
| Geburtsdatum (optional) | Identifikation (z.B. bei Mindestalter) |
| Passwort (optional) | Anmeldung |
| Geschlecht (optional) | Identifikation (z.B. Anrede) |
| Rechnungsadresse (verpflichtend, falls kostenpflichtige Buchung) | Rechnungslegung |
| Firmenwortlaut, Umsatzsteuernummer (optional) | Rechnungslegung |
| von courseticket zusätzlich erhoben | |
| Accountrelevante Daten, wie Zeitpunkt der Anmeldung, Zustimmungszeitpunkt zu AGB, Zeitpunkt der letzten Anmeldung, Zeitpunkt der letzten Accountänderung, Newsletterzustimmung, Accountstatus (aktiv, privat, öffentlich, etc.) | |
| Teilnehmerdaten (vom Bucher bekanntgegeben) | |
| Vorname(n) (verpflichtend) | Ticketgenerierung |
| Nachname(n) (verpflichtend) | Ticketgenerierung |
| E-Mail-Adresse(n) (verpflichtend) | Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung) |
| Telefonnummer(n) (verpflichtend) | Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung) via SMS |
| Individuelle Teilnehmerfelder (optional, definiert durch den Dienstleister) | Event-/Dienstleistungsbezogen (z.B. akademischer Titel, Position im Unternehmen) |
| von courseticket zusätzlich erhoben | |
| Buchungsrelevante Daten, wie eindeutige Identifikationsnummer (Buchungsreferenz), fortlaufende Rechnungsnummer, Status der Buchung, Buchungszeitpunkt, letzte Änderung der Buchung, Newsletterzustimmung, Referer-Domain, Zuordnung zu gebuchter Dienstleistung, Zahlungsoption, Kaufpreis, Steuersatz, eingelöste Ermäßigung | |
Datenquellen (soweit nicht vom Kunden bekanntgegeben)
| Externe Empfänger von Daten | Übermittlung von elektronischen Identifikationsdaten an Verantwortliche |
| Video Einbettung: YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA | IP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen |
| Support, Helpdesk: Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland | IP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen |
| Zahlungsdienstleister: PAYONE GmbH, Zweigniederlassung Österreich, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Österreich | IP-Adresse, Zahlungsdaten |
| Analytics, Werbenetzwerk, APIs: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA | IP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen |
| Cloud Services: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (Standort Irland) | Kommunikation, Datenhaltung |
Drittstaatentransfer
Folgende Daten werden im Zuge der Datenverarbeitung an Staaten außerhalb der EU übermittelt:
| Land | Anwendung | Datenarten |
| USA | Google Analytics: anonymisierte IP-Adresse, Websitetitel, browserspezifische Informationen, Informationen über die Websitenutzung | |
| USA | Google Adwords: IP-Adresse, Websitetitel, browserspezifische Informationen, Informationen über die Websitenutzung | |
| USA | Amazon AWS (Standort Irland) | Kommunikation, Datenhaltung, allgemeine Server Log Files |
Speicherdauer
a) Nicht registrierte Nutzer: Die Daten von nicht registrierten Kunden werden zum Buchungszeitpunkt von courseticket auf Grund der oben genannten Rechtsgrundlage grundsätzlich noch 40 Monate nach Vertragsbeendigung (= 36 Monate mögliche vertragliche Schadenersatzansprüche + max. 4 Monate Zustelldauer einer Klage) personenbezogen verarbeitet und danach (jedenfalls der Personenbezug) gelöscht. Der Nutzungsvertrag endet jedenfalls nach einem Zeitraum von 40 Monaten der Inaktivität und führt zu einer sofortigen Löschung. Daten zu Ihren Buchungen bleiben bis zur Verjährung aller Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag in unserem System gespeichert. Daten von Zahlungsvorgängen müssen bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.
b) Registrierte Nutzer: Registrierte Nutzer können jederzeit über Ihren Login Einsicht in zu ihrer Person gespeicherten Daten nehmen. Die Daten von registrierten Kunden werden von courseticket auf Grund der oben genannten Rechtsgrundlage grundsätzlich noch 40 Monate nach Vertragsbeendigung (= 36 Monate mögliche vertragliche Schadenersatzansprüche + max. 4 Monate Zustelldauer einer Klage) personenbezogen verarbeitet und danach (jedenfalls der Personenbezug) gelöscht. Der Nutzungsvertrag endet jedenfalls nach einem Zeitraum von 40 Monaten der Inaktivität und führt zu einer sofortigen Löschung. Daten zu Ihren Buchungen bleiben bis zur Verjährung aller Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag in unserem System gespeichert. Daten von Zahlungsvorgängen müssen bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.
Datensicherheit
Alle personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.
Rechte des Betroffenen
| Grundlage | Inhalt |
| Art 15 DSGVO „Auskunft“ | Der Kunde hat das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten von ihm verarbeitet werden. |
| Art 16 DSGVO „Berichtigung“ | Der Kunde hat das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder deren Vervollständigung zu verlangen. |
| Art 17 DSGVO „Löschung“ | Der Kunde hat das Recht, zu verlangen, dass die personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, soferne die in Art 17 Abs 1 DSGVO genannten Gründe erfüllt sind. |
| Art 18 DSGVO „Einschränkung“ | Der Kunde hat das Recht, zu verlangen, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten eingeschränkt wird, soferne die in Art 18 Abs 1 DSGVO genannten Gründe erfüllt sind. |
| Art 20 DSGVO „Datenübertragbarkeit“ | Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. |
| Art 21 DSGVO „Widerspruch“ | Widerspruch Direktwerbung: Der Kunde hat das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen. |
Beschwerderecht
Art 77 DSGVO: Jeder Kunde hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.
Aufsichtsbehörde
| Österreichische Datenschutzbehörde | E-Mail: dsb@dsb.gv.at |
| Hohenstaufengasse 3 | Telefon: +43 1 531 15-202525 |
| 1010 Wien | Telefax: +43 1 531 15-202690 |
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Fassung vom 31.03.2021